Chez X7 Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous jugeons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux mises, et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’intervient pas sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou levés que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter mon jeu ?
- Mise‑je des montants de plus en plus élevés pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec quelqu’un de proche?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de lucidité.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez échanger au sujet de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adapté. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
