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Il revient au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, le joueur peut contacter le support client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Le terme bonus ou promotion désigne notamment les tours gratuits, tout type de bonus ainsi que toute somme directement créditée sur votre compte joueur suite à un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et sont consultables sur notre page Promotions. À défaut de conditions spécifiques, les présentes conditions générales des bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 À chaque dépôt, le montant versé est affecté au « solde cash » et le bonus correspondant est inscrit sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un bonus est actif, le solde cash est utilisé en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables lorsque les conditions de mise sont remplies. L’état d’avancement des exigences de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser est fixé par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus participent au remplissage des conditions de mise correspondantes.
2.3 Une fois les conditions de mise totalement remplies, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon la catégorie: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le live à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est une « mise mixte »: dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si une mise supérieure est placée, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus via des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash, sans conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux free spins ne peuvent être retirées que si elles ont été mises en jeu au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute instruction de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits encore crédités sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot affichées sur le site sont fournies à titre indicatif seulement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu dédiée dès que celui-ci est lancé.
4.2 Lorsqu'un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur les serveurs du site. Cette opération est effectuée en temps réel, mais il se peut que l'affichage nécessite un court délai pour se mettre à jour. En cas de différence, c'est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui constitue la récompense due.
4.3 Le versement d'un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut exiger un délai de traitement complémentaire pouvant aller jusqu'à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par X7 Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions spécifiques à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions particulières d'une promotion, un joueur ne peut réclamer qu'un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être octroyés qu'une seule fois par personne, par foyer, par adresse de domicile ou par adresse IP.
5.4 Sauf précision contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu'un joueur est éligible à un bonus, il dispose d'un délai de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors d'une promotion particulière, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal autorisé suite à l'obtention d'un bonus d'inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises présentant un risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain issu d'un bonus jugé non légitime peut entraîner l'annulation du bonus concerné et/ou des gains associés.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l'utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l'annulation des gains correspondants.
5.11 Ces comportements peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à l'interdiction de participer à des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent aussi renoncer à recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant d'effectuer toute mise ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l'affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 X7 Casino se réserve également le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer toute information liée aux bonus et aux promotions ainsi qu'aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s'ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par X7 Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L'abus des bonus ou des promotions n'est pas autorisé.
5.17 En cas d'abus, nous nous réservons le droit d'annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, ainsi que d'annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 X7 Casino se réserve le droit d'empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de X7 Casino prévaut et est définitive.
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